أثارت الصفحة الرسمية لشركة الخطوط الجوية اليمنية (Yemenia) جدلاً واسعاً على مواقع التواصل الاجتماعي، عقب نشرها منشور تهنئة بمناسبة زواج نجل أحد المسؤولين الكبار في وزارة النقل، في خطوة اعتبرها رواد المنصات خروجاً صارخاً عن الدور المهني والخدمي المفترض أن تلتزم به الحسابات الرسمية للمؤسسات الحكومية.
وتداول ناشطون يمنيون وإعلاميون المنشور على نطاق واسع خلال الساعات الماضية، معبرين عن استغرابهم الشديد من توجيه الصفحة الرسمية للناقل الوطني — التي يتابعها آلاف المسافرين يومياً بحثاً عن جداول الرحلات وتطورات خدمات الشركة — لمساحتها للتهاني الشخصية، في ظل الظروف الصعبة التي يعاني منها القطاع الجوي اليمني وانتظار المواطنين لأخبار تتعلق بتعزيز الأسطول وتحسين جودة الخدمة.
ورأى المنتقدون أن استخدام منصة رسمية تابعة لمؤسسة حكومية استراتيجية لنشر تهانٍ ذات طابع شخصي وعائلي، يطرح تساؤلات مشروعة حول أولويات إدارة المحتوى الرقمي في الشركة، وعن معايير اختيار ما يُنشر على قنواتها الرسمية التي يفترض أن تكون مخصصة حصرياً للأخبار والبيانات والتعاميم التي تخدم المسافرين وتعكس نشاط الناقل الوطني.
وطالب متابعون بضرورة إعادة النظر في سياسات إدارة الصفحات الرسمية للمؤسسات الحكومية، والاكتفاء بنشر ما يتعلق بالخدمات والأداء المؤسسي، محذرين من أن الخلط بين المهام الرسمية والمناسبات الشخصية قد يُضعف من مصداقية المؤسسة أمام الجمهور، ويُرسخ مفهوماً خاطئاً بأن المنصات الحكومية أداة للعلاقات العامة الفردية بدلاً من كونها نافذة خدمية للمواطن.
تابعوا آخر أخبارنا المحلية وآخر المستجدات السياسية والإقتصادية عبر Google news
