”زبائن يفجرونها.. مطاعم مجمع شهير بعدن تخذل الجميع والأسعار طارت”

تشهد منصات التواصل الاجتماعي في العاصمة عدن تفاعلاً واسعاً حول مستوى الخدمات المقدمة في بعض مطاعم أحد المجمعات التجارية البارزة بالمدينة، حيث عبّر عدد من الزبائن عن ملاحظاتهم المباشرة بشأن تراجع ملحوظ في جودة الأطعمة والخدمات مقارنةً بما كان عليه الحال خلال فترة الافتتاح الأولى.

وبحسب ما يتم تداوله عبر مواقع التواصل، أشار رواد المجمع إلى أن التجربة في بدايات تشغيل المطاعم كانت أكثر جاذبية من حيث مستوى الخدمة وتنوع الوجبات المقدمة، فيما يرون أن هناك تغيّرات لاحقة طرأت على الأداء أثرت بشكل سلبي على رضا الزبائن، خاصة مع ارتفاع الأسعار الذي لا يوازيه تحسن مماثل في الجودة أو الخدمة، ما خلق حالة من الإحباط لدى المرتادين.

وطالب ناشطون وإعلاميون إدارة المجمع بضرورة إعادة تقييم أداء المطاعم العاملة داخله، ومراجعة معايير الجودة والخدمة بشكل دوري، بما يضمن الحفاظ على مستوى يليق بالزوار ويواكب توقعاتهم وتطلعاتهم، خصوصاً مع المنافسة المتزايدة في قطاع المطاعم داخل المدينة والتي تفرض على المجمع ضرورة التميز.

كما دعا آخرون إلى إضافة خيارات جديدة من الوجبات السريعة والمأكولات المتنوعة لتلبية مختلف الأذواق والشرائح، وتعزيز تجربة الزبائن داخل المجمع الذي يُعد أحد الوجهات التجارية البارزة والمفضلة لدى أهالي عدن والزوار.