انتقادات لأداء السفارة اليمنية في الرياض بسبب الازدحام وسوء التنظيم

أعرب مواطنون يمنيون في العاصمة السعودية الرياض عن استيائهم من الازدحام الشديد وتعطّل إنجاز المعاملات في السفارة اليمنية، مشيرين إلى معاناة يومية يواجهونها أثناء مراجعة القسم القنصلي، في ظل غياب حلول تنظيمية وتقنية تسهم في تسهيل الإجراءات.

وقال متابعون إن ما تشهده السفارة، الخاضعة لإدارة القنصل عبدالرحمن عبد الباري نوري، يعكس ضعفًا في الإدارة وتراجعًا في مستوى الخدمات، مقارنة بما وصلت إليه دول عديدة من اعتماد متقدم على التحول الرقمي وإنجاز المعاملات إلكترونيًا دون الحاجة إلى الحضور أو الانتظار الطويل.

وبحسب الشكاوى، فإن المواطنين يواجهون ازدحامًا خانقًا وفوضى تنظيمية تؤدي إلى تعطيل مصالحهم، وسط غياب آليات تقنية حديثة أو أنظمة حجز وتنظيم تقلل الضغط على المراجعين. كما أشاروا إلى أن مركزية التعامل مع الأختام والمعاملات أسهمت في إبطاء العمل المؤسسي وخلق حالة من الاحتقان.

وفي هذا السياق، تساءل مواطنون عن دور وزارة الخارجية إزاء ما يحدث، مطالبين بتوضيح موقفها من أداء القنصلية، وما إذا كانت هذه الأوضاع تنسجم مع خطط الوزارة لتطوير العمل القنصلي، أم تعكس قصورًا في الرقابة والمتابعة.

وأكدوا أن استمرار هذه الأوضاع لا يقتصر أثره على معاناة المواطنين فحسب، بل ينعكس سلبًا على صورة المؤسسات الرسمية في الخارج، داعين إلى اتخاذ إجراءات عاجلة لتحسين مستوى خدمات السفارة اليمنية بالرياض، واعتماد حلول رقمية وتنظيمية تضمن خدمة كريمة، شفافة، ومنظمة تواكب متطلبات المرحلة.