مكتب الصحة بالمهرة يطلق قناة واتساب لتلقي شكاوى الخدمات الطبية

أعلن مكتب الصحة العامة والسكان بمحافظة المهرة عن تخصيص رقم واتساب (783374513) لتلقي شكاوى المواطنين بشأن الخدمات الطبية والصيدلانية.

وأفاد المكتب بأن إجراءات تقديم الشكوى تتطلب إرسال الاسم الرباعي للمشتكي، مع ذكر اسم وعنوان المنشأة الصحية (صيدلية/عيادة/مختبر). كما ألزم بإرفاق صورة الدواء في حالات الشكاوى الدوائية، أو صورة الفاتورة عند التظلم من خدمات الفحوصات.

وجاءت هذه الخطوة ضمن سياسة المكتب الرامية إلى تعزيز الرقابة على المنشآت الصحية، وضمان التزامها بالمعايير المعتمدة. كما تهدف إلى تسهيل عملية رصد المخالفات ومعالجتها وفق الأطر النظامية.

يُذكر أن المكتب أكد على سرية بيانات المبلغين، مع التزامه بدراسة جميع البلاغات الواردة واتخاذ الإجراءات القانونية حيالها.