ماكينة ATM في بني سويف تصرف مبالغ مضاعفة.. القصة الكاملة وهل يجب إعادة الأموال؟

شهدت قرية قاي التابعة لمركز إهناسيا بمحافظة بني سويف المصرية واقعة غير مسبوقة، حيث تسببت ماكينة صراف آلي في صرف مبالغ مالية للعملاء تعادل ضعف القيمة التي طلبوها، مما أثار حالة من الجدل الواسع بين الأهالي.

بدأت الواقعة عندما فوجئ عدد من المواطنين بخروج 2000 جنيه للعميل الذي طلب سحب 1000 جنيه فقط. ومع انتشار الخبر، توافد العديد من الأهالي إلى الماكينة للاستفادة من هذا الخلل قبل أن يتدخل مسؤولو شركة التغذية النقدية ويتم إيقاف الماكينة تماماً.

وكشف فرحات صميدة، المسؤول عن تغذية الماكينات في المنطقة، أن السبب هو خطأ بشري أثناء عملية التغذية؛ حيث تم وضع أوراق نقدية من فئة 200 جنيه في الدرج المخصص لفئة 100 جنيه، مما جعل الماكينة تحسب المبلغ بناءً على عدد الأوراق لا قيمتها الفعلية.

وبحسب التقديرات، بلغ إجمالي العجز في الماكينة حوالي 50 ألف جنيه. وقد بادر عدد من أهالي القرية بإعادة نحو 22 ألف جنيه طواعية، بينما لا تزال الجهات المختصة تراجع العمليات لحصر باقي المبالغ.

ماذا يحدث قانوناً عند صرف الماكينة أموالاً زائدة؟

يؤكد الخبراء القانونيون أن الحصول على أموال زائدة من ماكينة الصراف الآلي نتيجة خطأ فني لا يعني أنها “منحة”، بل تظل ملكاً للبنك، والاحتفاظ بها قد يعرض العميل للمساءلة القانونية بتهمة الاستيلاء على مال غير مستحق.

المال المصروف بالخطأ يعتبر في حكم “الإثراء بلا سبب”.

يحق للبنك مراجعة سجلات العمليات وتحديد هوية العملاء الذين حصلوا على مبالغ زائدة.

الامتناع عن رد الأموال بعد طلب البنك قد يترتب عليه إجراءات قانونية لاستردادها.

وينصح الخبراء بضرورة المبادرة بإعادة أي مبالغ إضافية فور اكتشافها لتجنب أي ملاحقات قضائية، خاصة وأن سجلات الماكينة توثق بدقة كل عملية سحب وتوقيتها وهوية صاحب البطاقة.