بن الوزير يطّلع على نشاط الجوازات ويشدّد على تسهيل خدمات المواطنين

اطّلع محافظ محافظة شبوة رئيس المجلس المحلي، عوض محمد بن الوزير، اليوم، على مجمل نشاط فرع مصلحة الهجرة والجوازات والجنسية بالمحافظة، ومستوى الأداء والإنجاز في تقديم الخدمات المختلفة التي يُعنى بها الفرع، والإجراءات المتبعة في إنجاز معاملات المواطنين وإصدار الوثائق الواقعة ضمن اختصاصه.

جاء ذلك خلال لقائه مدير فرع مصلحة الهجرة والجوازات والجنسية بمحافظة شبوة، العميد الدكتور عبدالقادر الرملي، الذي استعرض سير العمل ومستوى الخدمات المقدمة، والجهود المبذولة لتنظيم المعاملات وتسريع إنجازها، إلى جانب أبرز الاحتياجات والتحديات التي تواجه العمل وسبل معالجتها بما يعزز كفاءة الأداء وجودة الخدمة.

وأكد المحافظ بن الوزير أهمية مواصلة تطوير الأداء الإداري والخدمي، وتبسيط الإجراءات وتسهيلها أمام المواطنين، والعمل على سرعة إنجاز معاملاتهم وفق الأطر النظامية والضوابط المعتمدة، بما يخفف عنهم أعباء الانتظار، ويضمن حصولهم على خدماتهم بكل يسر وكفاءة.

وشدّد المحافظ بن الوزير على منع أي تجاوزات أو ممارسات من قبل السماسرة الذين يسعون إلى استغلال ظروف المواطنين أو التحايل على الإجراءات النظامية، مؤكدًا ضرورة اتخاذ الإجراءات القانونية الرادعة بحق كل من يثبت تورطه في استغلال المواطنين أو محاولة تجاوز الأنظمة والضوابط المعتمدة، بما يكفل حماية حقوقهم وضمان حصولهم على خدماتهم عبر القنوات الرسمية بكل شفافية وانضباط.

كما شدّد المحافظ على تعزيز الرقابة، والالتزام بالإجراءات والرسوم الرسمية المعتمدة، وترسيخ مبادئ الشفافية في التعامل مع المواطنين، مؤكدًا أن خدمة المواطن وصون حقوقه وتيسير معاملاته تمثل أولوية أساسية، ومسؤولية ينبغي أن تنعكس بصورة ملموسة على مستوى الأداء وجودة الخدمات المقدمة.

من جانبه، أكد العميد الدكتور عبدالقادر الرملي حرص قيادة فرع المصلحة ومنتسبيه على مواصلة تطوير مستوى الأداء، وتسهيل الإجراءات، وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، بما يواكب التوجيهات الرامية إلى تعزيز كفاءة العمل والانضباط والارتقاء بمستوى الخدمات.