خلال مؤتمر تدشين موسم حج 1448هـ.. وكيل قطاع الحج والعمرة يستعرض ملامح خطة الموسم ويعلن إجراءات تطويرية لخدمة الحجاج

استعرض وكيل قطاع الحج والعمرة بوزارة الأوقاف والإرشاد، الدكتور عارف حسن اليافعي، خلال مؤتمر تدشين موسم حج 1448هـ الذي رعاه معالي وزير الأوقاف والإرشاد الشيخ تركي بن عبدالله الوادعي، ملامح خطة القطاع للموسم، مؤكداً أن الإعداد المبكر يأتي وفق رؤية تنظيمية تقوم على الشراكة مع وكالات ومنشآت الحج، والالتزام بالبرنامج الزمني المعتمد، بما يسهم في الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لحجاج بيت الله الحرام، كما رحب بممثلي الوكالات، مشيداً بدورهم في إنجاح الموسم.

وأوضح اليافعي أن أولويات القطاع تشمل الالتزام بالبرنامج الزمني، واستكمال إجراءات حجز المخيمات وتسجيل الحجاج، وإعلان حصص الوكالات وفق الضوابط المعتمدة، إلى جانب تنفيذ برامج تدريب وتأهيل للمرشدين والإداريين وأعضاء بعثة الحج واللجان الميدانية، بهدف رفع كفاءة الكوادر وتحسين مستوى الأداء والخدمات.

وأشار إلى أن القطاع يمضي في تعزيز التحول الرقمي من خلال تطوير الخدمات الإلكترونية وإعداد تطبيق خاص بالحجاج، وتكثيف برامج التوعية والإرشاد، كما أعلن فتح باب اعتماد وكالات الحج لموسم 1449هـ وفق معايير تحقق العدالة وتكافؤ الفرص، مع اعتماد آليات لتقييم الأداء والتوجه لاستحداث جائزة للتميز لتحفيز الوكالات والعاملين والارتقاء بجودة الخدمات.

وأكد وكيل قطاع الحج والعمرة، في ختام كلمته، أن جميع الملاحظات والمقترحات التي طرحت من قبل وكالات ومنشآت الحج ستدرس بعناية، وأن القطاع يواصل التنسيق مع وزارة الحج والعمرة في المملكة العربية السعودية والجهات ذات العلاقة لتطوير الإجراءات ومعالجة التحديات، بما يعزز الشراكة ويرفع كفاءة منظومة الحج ويحقق أفضل رعاية لحجاج بيت الله الحرام خلال موسم حج 1448هـ.