توجيه رسمي باستحداث نافذة خاصة لكبار السن وذوي الاحتياجات في فروع الهجرة

أصدرت مصلحة الهجرة والجوازات والجنسية توجيهاً رسمياً يقضي باستحداث نافذة (كاونتر) مخصصة لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة في مختلف فروع المصلحة، في خطوة تهدف إلى تسهيل إجراءاتهم وتحسين مستوى الخدمة المقدمة لهم.

وبحسب التعميم الصادر عن رئاسة المصلحة، فقد تم توجيه مدراء الفروع باعتماد هذه النافذة بشكل عاجل، وتخصيص موظفين من ذوي الكفاءة والأخلاق العالية للتعامل مع هذه الفئة، بما يضمن تقديم خدمة متميزة وسريعة تراعي أوضاعهم الإنسانية.

وأكد التعميم على ضرورة الالتزام بالتنفيذ الفوري لهذا التوجيه في جميع الفروع، مع التأكيد على أهمية التعامل اللائق مع كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة وتقديم التسهيلات اللازمة لهم أثناء إنجاز معاملاتهم.

وجاء التعميم ممهوراً بتوقيع اللواء الدكتور طارق بن سمير العقيبي، رئيس مصلحة الهجرة والجوازات والجنسية، في إطار جهود تطوير الخدمات الحكومية وتحسين تجربة المراجعين.

غرفة الأخبار / عدن الغد