استياء كبير من مشتركي “عدن نت” على خلفية نفاد أرصدتهم دون استخدامها

يمن إيكو|أخبار:

أعرب عدد من عملاء خدمة “عدن نت” عن استيائهم بعد نفاد أرصدتهم في الأسبوعين الأولين من العام الجديد، رغم عدم استخدامها فعلياً، في ظاهرة متكررة تثير مخاوفهم بشأن شفافية الخدمة، وفقاً لما نشرته جريدة “الأيام”، وتابعه موقع “يمن إيكو”.

وأوضح المشتركون أن المشكلة تتكرر بشكل مستمر منذ مطلع العام، دون أي توضيح أو بيان رسمي من الشركة حول أسباب نفاد الرصيد المفاجئ، ما يضعهم أمام تكاليف إضافية غير مبررة ويؤثر على إمكانية الاستفادة من الخدمة بشكل كامل.

وطالب العملاء إدارة عدن نت بتقديم توضيح عاجل، وضمان استعادة الرصيد المفقود، واتخاذ إجراءات تقنية لمنع تكرار المشكلة، بما يضمن حقوق المشتركين ويعزز الثقة في خدمات الشركة.